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綠城園區服務體系實踐方案-160P
城園區服務體系介紹綠城房地產集團有限公司二0一0年七月一、綠城園區生活服務體系架構內容.二、綠城園區生活服務體系構建流程三、綠城園區生活服務體系推行措施四、綠城園區生活服務體系實踐成果目錄引言我們的產品并非僅僅指園區的實體和硬件部分,還包括無形的軟件部分,兩者不能分割。所謂服務,是針對人的,就是對于住戶的一種親切和有效持久的影響,生活品質的影響。——宋衛平董事長引言我們的產品并非僅僅指園區的實體和硬件部分,還包括無形的軟件部分,兩者不能分割。所謂服務,是針對人的,就是對于住戶的一種親切和有效持久的影響,生活品質的影響。——宋衛平董事長產品硬件軟件兩者不能分割有效持久親切生活品質的影響園區服務體系的屬性是產品,是產品價值的一個有機組成部分。屬性構成程度硬件軟件兩者不能分割兩者不能分割特征功效生活品質的影響一、綠城園區生活服務體系架構內容二、綠城園區生活服務體系構建流程三、綠城園區生活服務體系推行措施四、綠城園區生活服務體系實踐成果綠城園區生活服務體系,是一套以滿足人的身體、精神需求為目的的綜合、全面的服務體系,該體系包括健康服務系統、文化教育服務系統及生活服務系統三大系統。綠城園區生活服務體系把人文關懷充分融入日常服務中,將健康、文化教育、生活三方面合而為園區服務產品提供給客戶,已開始受到市場、客戶、政府和社會各界的高度認同。園區生活服務體系是綠城率先倡導的理念,是綠城優質服務的人文延伸。綠城園區生活服務體系在杭州藍庭一期交付后進入正式運行階段,現已在綠城全國42座城市107個項目中進行推廣,讓更為廣泛的業主能夠感受到綠城園區生活服務體系所帶來的人文關懷。綠城園區生活服務體系三大服務系統健康服務系統健康保健類服務社區門診應急服務醫療綠色通道服務文化教育服務系統社區老年文化教育服務系統社區兒童文化教育服務系統生活服務系統社區飲食服務社區運動服務社區休閑娛樂服務社區居家購物服務社區出行服務社區管家服務社區商務社區論壇統一對接客戶園區食堂健康服務中心老年大學老年活動中心少兒活動中心會所/商務服務出行服務幼兒園教育物業服務……住戶服務綠城園區服務中心綠城園區服務中心銷售服務中心健康服務中心物業管理中心園區教育中心會所服務中心營銷策劃部客戶服務部健康公司物管公司教育公司老年大學酒店公司綠城園區服務體系架構二、綠城園區生活服務體系構建流程一、綠城園區生活服務體系架構內容三、綠城園
綠城園區服務體系實踐方案-160P

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上傳時間: 2019-06-25 17:51:00 資料星級: 所屬分類: 產業園區
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